Ответьте на 4 вопроса и получите бесплатную диагностику вашей программы лояльности
Рост прибыли и масштабирование сети
Увеличение среднего чека и частоты покупок
Ищем проблемные зоны и точки роста выручки
Оценка эффективности маркетинговых мероприятий
Деятельность нашей компании — продвижение ресторанов в сфере CRM маркетинга. Мы отлично понимаем боли и потребности наших клиентов, учитывая все нюансы, находим максимально релевантное решение и доводим до результата.
✓ Сайты доставок еды
✓ CRM системы
✓ Агрегаторы доставок
✓ Ритейл сети
✓ CDP платформы
✓ Алгоритм Искусственного Интелекта
Батырев Александр
➜ Более 10 лет в общественном питании.
➜ Опыт управления предприятиями общественного питания
➜ Директор по маркетингу в ресторанных холдингах.
➜ Находится в аттестационной комиссии международной школы по маркетингу MAED
Специализируемся на CRM маркетинге ресторанов. Быстрое внедрение программ лояльности.
Оценка маркетинговых и экономических показателей компании. Моделирование прироста продаж от программы лояльности
Оценка текущих инструментов для сбора, сегментации, анализа продаж и клиентской базы, автоматизации рассылок
Разработка стратегии коммуникации с сегментами базы. Разработка новой программы лояльности и плана акций на 6 месяцев.
Ежемесячный контроль эффективности программы лояльности и акций. Разработка плана рассылок на месяц с прогнозом по выручке
Постановка плана продаж и разработка KPI для сотрудников, работающих с гостями
Развитие сетей с выходом на международный рынок
Выстраиваем систему автоматизиции маркетинга, опеределяем ключевые точки роста
Увеличение LTV гостя
Частота покупок гостя
Удержание клиентов
Рост среднего чека
Поможем исключить факт мошенничества со стороны работников предприятия общественного питания
Разрабатывам руководство с должностной документацией и инструкциями по обучению персонала ресторана
Рекомендации по мотивационной программе для сотрудников и KPI для персонала
Разрабатываем базу знаний, проводим повышение квалификации и тестирование на платформе
Расскажите о проблемах своего ресторана и мы подскажем как улучшить ситуацию
Соблюдение требований законодательства РФ. Удовлетворяем интересы крупных и малых компаний
Контроль сотрудников предприятия общественного питания. Отслеживание списания бонусов и применения купонов
Погружаемся в данные и аналитику, изучаем пользовательский опыт.
Честно говорим о работе, проектах и цифрах
успешно реализованных проектов
лет опыта работы с общепитом
Мы подобрали наиболее встречающиеся вопросы
Программа лояльности помогает удерживать существующих клиентов за счет, взращивая их верность бренду, а также привлекает новых клиентов посредством привлекательных предложений и персонализированного опыта
Эффективность программы лояльности и CRM-маркетинга будет измеряться с помощью таких ключевых показателей, как уровень удовлетворенности клиентов, увеличение продаж, повышение лояльности и рентабельность инвестиций
Программа лояльности и CRM-маркетинг способствует улучшению удержания клиентов, повышению их удовлетворенности, а также увеличению продаж за персонализированный счет и эффективному управлению данными
После запуска программы лояльности и CRM-маркетинга мы обеспечиваем полную поддержку и обслуживание, включая периодическое обновление и оптимизацию системы, а также оперативное реагирование на возможные проблемы или запросы
Что говорят о нас наши клиенты?
В Астане большая конкурентная среда среди ресторанов. Качественное взаимодействие с гостем, его привлечение, грамотно построенной системой лояльности - сильное конкурентное преимущество. Вернуть ушедшего гостя в ресторан особо ценно. В течении 10 месяцев сотрудничества - количество постоянных гостей выросло на 154%
Управляющий ресторана "Felice"
Понимая важность работы с лояльным сегментом гостей, требовались актуальные инструменты взаимодействия. Замена скидочной системы на бонусную, позволила оптимизировать затраты до порога не более 5% от суммы чека. Специальные предложения для гостей по программе лояльности увеличили средний чек на 13% и вернули гостей из оттока.
СЕО "ФРИ МЕН"
Сетевой бизнес требует привлечения самых эффективных методов маркетинга. Команда RESTO Communication помогла подобрать решение, наладить работы по удержанию гостей, а также настроить аналитику и сбор данных. Теперь мы видим перемещение гостей между ресторанами и можем с ними работать.
СМО "RABIYA Group"
Беспокоили большие затраты на скидки и подарки гостям, отсутствовало понимание эффективности действующих методов привлечения клиентов. Новый подход с использованием CRM системы позволяет нам отслеживать затраты, оптимизировать расходы, работать индивидуально под потребности гостей, что увеличивает, как средний чек так и частоту покупок.
Основатель сети "Сушифорния"
Оставьте ваши контактные данные, чтобы получить консультацию специалиста бесплатно
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Гайд «Обязательные триггерные цепочки для рассылки»